规范您在 Soulvai 使用服务、订阅、积分、退款、公开内容、隐私与账户终止的正式条款
Last updated: 2026/04/17
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本服务条款（以下简称“本条款”）规范您对 Soulvai 的访问和使用，包括网站、公开角色页、聊天功能、创作者工具、订阅、积分或能量余额、客服渠道以及相关数字服务。只要您访问或使用 Soulvai，即表示您同意受本条款约束。
如果您不同意本条款，请不要使用 Soulvai。
Soulvai 仅面向年满 18 周岁，且依据适用法律有权订立具有法律约束力协议的用户开放。
您有责任：
未经我们书面同意，您不得将账户转让给他人。
Soulvai 提供 AI 驱动的陪伴、聊天、角色扮演、发现、公开展示与创作者体验。部分功能免费，部分功能需要付费订阅、积分、能量或其他付费权限。
我们可能随时新增、修改、暂停或停止部分功能，也可能在合理必要范围内调整使用限制、安全控制、技术要求或资格规则，以维持服务运行、符合法律要求，或保护用户与平台。
Soulvai 不是成人内容服务、婚恋撮合服务、陪侍服务，也不是用于提供付费露骨性互动的平台。
付费订阅、积分包、能量购买及相关账单流程，当前由 Stripe 及其他支付服务商处理。
当您购买付费功能时，即表示您授权我们及支付处理商按照结账页面显示的金额收取相应费用、税费和循环扣款金额。
除非您在下一次续费日前取消，否则订阅将自动续期。您可以在 Soulvai 账户中的账单设置页管理或取消订阅。取消仅会停止未来续费，不会追溯撤销当前计费周期内已经产生的费用，法律另有要求的除外。
除非我们在购买页面明确另行说明，付费订阅、积分和能量一旦交付、开通或可供使用，原则上不予退款。但如果出现重复扣费、明显账单错误、技术故障导致已购服务无法实际交付、经合理审查确认的未授权使用，或其他依法应退款的情形，我们会本着诚信原则审查退款申请。
本条款不会限制您依据适用法律享有的强制性消费者权利、法定撤回权、支付争议保护或退款权利。
如需账单协助或申请退款审查，请联系 support@soulvai.com。
您需要对通过 Soulvai 创建、上传、发送、发布或以其他方式提供的内容负责，包括角色资料、公开角色页、文本提示、图片、描述和聊天相关素材（以下简称“用户内容”）。
您声明并保证，您对该等用户内容拥有必要权利，并且该等内容不会违反法律或任何个人、机构的权利。
如果您选择将角色或其他素材公开，您理解：
您保留对用户内容的所有权，但您授予 Soulvai 一项非独占、全球范围、免版税的许可，使我们能够在合理必要范围内托管、存储、复制、调整、处理、展示和分发该等内容，以运营、保护、审核、改进并提供服务。
您不得利用 Soulvai：
在为执行本条款、保护用户、预防滥用或遵守法律而合理必要时，我们可以监测、审查、移除、限制或报告相关内容或活动。
Soulvai 含有 AI 生成内容。AI 回复可能是虚构的、不准确的、不完整的、有偏差的、具有冒犯性的，或者不适合您的具体场景。AI 角色不是人类，也不是持证专业人士，不能替代医疗、法律、财务、心理健康、危机干预或其他专业建议。
请不要将 Soulvai 用于紧急服务、高风险决策，或任何因错误输出可能导致人身伤害、法律损失或重大损失的场景。
您对 Soulvai 的使用，还受到我们的隐私政策约束。隐私政策会说明我们如何收集、使用、共享、保留和删除个人数据。
我们会按照隐私政策以及删除账户页面的说明，支持用户提出访问、更正、删除或查看个人数据的请求。但出于账务记录、反欺诈、安全、争议处理、备份或法律合规需要，我们可能保留有限数据。
如果出现以下情况，我们可以暂停、限制或终止您的访问权限、移除内容，或拒绝继续提供服务：
您可以随时停止使用本服务。如果您无法访问账户，也可以通过产品内账户工具或联系客服申请删除账户。
在法律允许的最大范围内，Soulvai 按“现状”和“可用状态”提供。我们不保证服务不会中断、不保证不存在错误、不保证绝对安全，也不保证服务一定满足每一位用户的预期或特定用途。
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本条款不排除适用法律明确禁止排除的责任。
我们可能会不时更新本条款。如有重大变更，我们会在本页发布更新版本并更新上方生效日期。在新版条款生效后，您继续使用 Soulvai，即表示您接受修订后的条款。
如果您对本条款、账单问题、退款申请或法律通知有疑问，请联系 support@soulvai.com 或访问联系页面。