說明 Soulvai 如何在帳戶、聊天、公開頁面與帳務流程中蒐集、使用、分享、保留、保護與刪除個人資料
Last updated: 2026/04/17
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本隱私政策說明當您瀏覽公開頁面、建立帳戶、與角色聊天、發布內容、聯絡客服或購買付費功能時，Soulvai 如何蒐集、使用、分享、儲存、保護與刪除個人資料。
使用 Soulvai，即表示您知悉本隱私政策所載的資料處理方式。
依您使用 Soulvai 的方式不同，我們可能蒐集：
我們透過以下方式蒐集資料：
我們使用個人資料來：
在適用法律要求下，我們會依一項或多項合法依據處理個人資料，包括履行契約、正當利益、同意與遵守法律義務。
如果您將角色或其他內容設為公開，該等資訊可能會被其他使用者、搜尋引擎與第三方訪客看到。公開內容本身具有可分享特性，在您取消公開或刪除後，仍可能需要一段時間才會從索引系統中更新移除。
請勿在公開角色內容或公開個人欄位中填入敏感個人資料、機密商業資訊、金融帳戶資訊、政府識別資訊，或其他私密資料。
我們可能分享資料給：
Soulvai 與其服務供應商可能在您居住國家以外的地區處理資料。若法律要求，我們會採取合理措施，使用適當的契約、技術或組織性保障來保護跨境資料傳輸。
我們僅會在達成本隱私政策所述目的所合理必要的期間內保存個人資料，包括：
當資料不再需要時，我們可能刪除、去識別化或彙總處理。部分資訊可能會在備份或安全日誌中保留有限期間，之後再依一般流程刪除或覆寫。
我們採取合理的行政、技術與組織措施，以保護個人資料。但沒有任何系統能保證絕對安全。
您也有責任保護登入憑證，並在發布內容或分享敏感資訊前自行審慎判斷。
依您的所在地與適用法律，您可能有權要求存取個人資料、更正不正確資料、刪除個人資料、限制或反對特定處理、取得可攜資料，或在處理係基於同意時撤回同意。
您也可以：
在完成敏感的隱私請求前，我們可能需要驗證您的身分。若法律允許，且我們因安全、反詐欺、會計、法遵、爭議處理或執法需要保留資料，我們亦可能拒絕或限制部分請求。
您可透過帳戶中的安全設定，或依照我們的刪除帳戶流程提出刪除申請。若您無法登入帳戶，請聯絡 support@soulvai.com，我們可能會要求您提供必要資訊，以驗證帳戶所有權後再處理申請。
完成帳戶刪除申請後，我們會刪除或去識別化與該帳戶相關的個人資料；但若基於交易紀錄、反詐欺、濫用追蹤、安全、備份或法遵義務而有合理必要或法律要求，仍可能保留部分資料。
刪除帳戶不會自動退還先前已發生的費用，也不會免除已產生的財務義務。訂閱取消與退款審查將依服務條款處理。
Soulvai 不適用於 18 歲以下兒童，我們也不會故意允許兒童使用本服務。若您認為有兒童向 Soulvai 提供個人資料，請聯絡我們，以便我們調查並採取適當處理。
我們可能不時更新本隱私政策。若有重大調整，我們會在本頁發布更新版本，並修訂上方生效日期。
若您對隱私、資料存取、更正、刪除申請或申訴有疑問，請聯絡 support@soulvai.com 或使用我們的聯絡頁面。