Soulvai へのアクセス、サブスクリプション、クレジット、返金、公開コンテンツ、プライバシー、アカウント終了を定める正式な利用規約
Last updated: 2026/04/17
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本利用規約（以下「本規約」）は、Soulvai のウェブサイト、公開キャラクターページ、チャット機能、クリエイターツール、サブスクリプション、クレジットまたはエネルギー残高、サポート窓口および関連するデジタルサービスへのアクセスと利用を定めるものです。
本規約に同意できない場合は、Soulvai を利用しないでください。
Soulvai は、18 歳以上であり、適用法の下で拘束力のある契約を締結できる方のみを対象とします。
お客様は以下について責任を負います。
当社の書面による承諾なく、アカウントを第三者へ譲渡することはできません。
Soulvai は、AI による伴走、チャット、ロールプレイ、発見、公開ページ、クリエイター体験を提供します。一部機能は無料ですが、サブスクリプション、クレジット、エネルギーその他の有料アクセスを要する機能もあります。
当社は、サービス運営、法令遵守、または利用者とプラットフォーム保護のために合理的に必要な場合、機能の追加、変更、停止、終了、利用制限、安全対策、技術要件の更新を行うことがあります。
Soulvai は、成人向けコンテンツサービス、出会い仲介サービス、エスコートサービス、または性的に露骨な有料やり取りのためのプラットフォームとして提供されるものではありません。
有料サブスクリプション、クレジットパック、エネルギー購入および関連する請求処理は、Stripe その他の決済事業者を通じて処理されます。
有料機能を購入することにより、お客様は購入画面に表示された料金、税金および継続課金額の請求に同意するものとします。
サブスクリプションは、次回更新日前に解約しない限り自動更新されます。解約はアカウントの請求ページから行えます。解約後は将来の更新は停止しますが、法令上必要な場合を除き、当該課金期間中に既に発生した料金は遡って取り消されません。
購入時に明示的に別段の定めがない限り、有料サブスクリプション、クレジットおよびエネルギーは、提供または利用可能になった後は原則として返金不可です。ただし、重複請求、明白な請求誤り、購入済みサービスの提供を妨げた技術的障害、合理的な確認後に認められた不正利用、または法令上返金が必要な場合には、当社は誠実に返金申請を審査します。
本規約は、適用法により認められる強行的な消費者保護上の返金権その他の権利を制限するものではありません。
請求に関するサポートまたは返金審査を希望する場合は、support@soulvai.com までご連絡ください。
お客様は、Soulvai を通じて作成、アップロード、送信、公開または提供するコンテンツ（キャラクタープロフィール、公開ページ、テキストプロンプト、画像、説明、チャット関連素材を含みます）について責任を負います。
お客様は、そのコンテンツについて必要な権利を有し、法令または第三者の権利を侵害しないことを表明し保証します。
コンテンツを公開設定にした場合、以下を理解したものとします。
お客様はコンテンツの権利を保持しますが、Soulvai に対し、サービスの運営、保護、モデレーション、改善および提供に合理的に必要な範囲で、そのコンテンツをホスト、保存、複製、加工、処理、表示、配信するための非独占的、全世界的、無償のライセンスを付与するものとします。
お客様は Soulvai を以下の目的で利用してはなりません。
当社は、本規約の執行、利用者保護、濫用防止または法令遵守のために合理的に必要な場合、コンテンツや活動を監視、審査、削除、制限または報告することがあります。
Soulvai には AI 生成出力が含まれます。AI の応答は、架空、不正確、不完全、偏りがある、または不適切である場合があります。AI キャラクターは人間でも有資格専門家でもなく、医療、法律、財務、メンタルヘルス、緊急対応その他の専門的助言に代わるものではありません。
緊急時、高リスク判断、または誤った出力により重大な損害が生じ得る状況で Soulvai を利用しないでください。
Soulvai の利用には、個人データの収集、利用、共有、保存および削除について説明する当社のプライバシーポリシーも適用されます。
当社は、同ポリシーおよびアカウント削除ページに従い、アクセス、訂正、削除等の申請に対応します。ただし、請求記録、不正防止、セキュリティ、紛争対応、バックアップまたは法令遵守のために限定的な情報を保持する場合があります。
当社は、以下の場合に、アクセス停止、制限、終了、コンテンツ削除またはサービス拒否を行うことがあります。
お客様はいつでも利用を停止できます。アカウントにアクセスできない場合は、利用可能な手段またはサポート経由で削除を申請できます。
Soulvai は、法令上認められる最大限の範囲で「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、中断のない提供、完全な無誤作動、絶対的な安全性、またはあらゆる目的への適合性を保証しません。
法令上認められる最大限の範囲で、Soulvai、その関連会社、運営者、役員、従業員、請負業者およびサービス提供者は、間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害、ならびに利益、収益、信用、データまたは事業機会の損失について責任を負いません。
本規約は、法的に排除できない責任を排除するものではありません。
当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、このページに更新版を掲載し、上記施行日を変更します。変更後も Soulvai を継続利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
本規約、請求、返金または法的通知に関するご質問は、support@soulvai.com またはお問い合わせページまでご連絡ください。