Soulvai がアカウント、チャット、公開ページ、決済に関して個人データをどのように収集、利用、共有、保存、保護および削除するか
Last updated: 2026/04/17
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本プライバシーポリシーは、公開ページの閲覧、アカウント作成、キャラクターとのチャット、コンテンツ公開、サポートへの連絡、または有料機能の購入に際して、Soulvai がどのように個人データを収集、利用、共有、保存、保護および削除するかを説明するものです。
当社は以下の情報を取得することがあります。
当社は、利用者から直接提供される情報、自動的に収集される情報、ならびにログイン、決済、ホスティング、保存、分析、不正防止を支援する第三者から情報を取得します。
当社は個人データを以下の目的で利用します。
適用法上必要な場合、当社は契約履行、正当な利益、同意、法的義務の遵守などの法的根拠に基づいて処理を行います。
公開設定にしたキャラクターやコンテンツは、他の利用者、検索エンジン、外部訪問者に閲覧される場合があります。公開コンテンツは共有可能であることを前提としており、削除後も検索インデックスの更新に時間を要することがあります。
公開コンテンツには、機微な個人情報、金融情報、公的識別情報その他の非公開情報を含めないでください。
当社は以下の場合に情報を共有することがあります。
Soulvai およびそのサービス提供者は、利用者の居住国以外でデータを処理することがあります。必要に応じ、契約上、技術上または組織上の合理的な保護措置を講じます。
当社は、本ポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間のみ個人データを保持します。不要となったデータは削除、匿名化または集計化される場合があります。バックアップやセキュリティログに一時的に残ることがあります。
当社は、個人データを保護するための合理的な管理的、技術的、組織的措置を講じます。ただし、絶対的な安全性を保証することはできません。
利用者自身も、認証情報の保護および公開情報の慎重な取扱いを行ってください。
居住地および適用法によっては、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティ、同意撤回等の権利を有する場合があります。
また、利用者は以下を行えます。
当社は、機微な請求を処理する前に本人確認を求めることがあり、法令上認められる場合には請求を制限または拒否することがあります。
アカウント削除はセキュリティ設定またはアカウント削除ページから申請できます。アカウントへアクセスできない場合は、support@soulvai.com までご連絡ください。所有権確認のための情報提供をお願いする場合があります。
削除申請の完了後、当社は当該アカウントに関連する個人データを削除または匿名化します。ただし、請求記録、不正防止、濫用追跡、セキュリティ、バックアップまたは法令遵守のために必要な範囲では、一部情報を保持する場合があります。
アカウント削除によって、過去の請求が自動的に返金されることはなく、既に発生した支払義務も消滅しません。解約および返金審査は利用規約に従います。
Soulvai は 18 歳未満の方を対象としておらず、未成年者による利用を故意に許可していません。未成年者が個人データを提供したと考えられる場合は、当社までご連絡ください。
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、このページに更新版を掲載し、施行日を更新します。
プライバシー、開示、訂正、削除請求または苦情に関するお問い合わせは、support@soulvai.com またはお問い合わせページまでご連絡ください。